Как оценить качество связи и состоятельность оператора IP-Телефонии

Операторам IP-Телефонии и Разработчикам средств VoIP, мы предлагаем разместить информацию в новостях нашего сайта, анонс которых также представлен на главной странице. Наш e-mail для контакта .

Всем известно насколько дорого нам обходится телефонная связь в отношении международных и междугородних переговоров. Но на наше счастье в последнее время получило высокое развитие направления IP-Телефонии*, в частном случае Компьютерной Телефонии, дающее возможности голосового общения: с телефона на телефон, с компьютера на компьютер и с компьютера на телефон. При этом наши с Вами расходы сокращаются в несколько раз, а иногда и совсем исключаются.
Но перед нами всегда возникают вопросы: услугами какого из представленного разнообразия операторов лучше воспользоваться, какая служба при общих равных тарифных условиях предоставляет более качественный сервис и, оперируя какими доступными показателями можно улучшить качество связи? Дальше мы попробуем дать некоторые краткие рекомендации, которые помогут Вам выбрать оператора IP-Телефонии и улучшить качество связи.

Телефонная сеть была создана таким образом, чтобы гарантировать высокое качество услуги даже при больших нагрузках. Интернет-Телефония, напротив, не гарантирует качества, причем п ри больших нагрузках оно значительно падает. Однако некоторые аспекты качества связи Вы можете регулировать сами.
Ваш компьютер должен иметь: звуковую плату, микрофон, колонки; доступ в Интернет, что в свою очередь, требует наличия модема или выхода локальной сети в Интернет по выделенному каналу; программу, осуществляющую преобразование речи в IP-пакеты и обратное преобразование, и выполняющую передачу данных через Интернет. Требования к мощности компьютера зависят от количества каналов связи. При одном канале требования к компьютеру определяются только запросами операционной системы. Соответственно для клиента "Компьютерной Телефонии" достаточно самого обычного персонального компьютера. Например, при использовании операционной системы Windows 95 достаточно компьютера DX4-100 и 32MB оперативной памяти. При росте количества каналов требуются уже более мощные компьютеры, так как расходуется ресурсы компьютера на оцифровку голоса на "лету", разбивку на пакеты и т.д.

Линия связи с провайдером может быть как обычная телефонная линия, так и выделенный канал. Средняя рекомендуемая скорость модемного соединения - 28800 kbps, но для разных операторов граница критерия может меняться. Однако надо помнить, что телефонная линия всегда снижает качество диалога - ухудшаются такие параметры, как разборчивость и узнаваемость речи, а также ряд других параметров. Поэтому предпочтительнее использовать выделенный канал.

Службы IP-Телефонии для предоставления услуг используют разные технологии, аппаратные и программные средства, однако существует несколько критериев, по которым можно оценить и отдать приоритет тому или иному сервису.

Качество сети оператора IP-Телефонии возможно оценить по следующим пунктам:
- пропускная способность IP-канала, определяемая наиболее "узким местом" в виртуальном канале в данный момент времени - минимум 360 Кбит/с;
- задержка сигнала в IP-канале при его прохождении в оба конца - менее 400 мс, то есть менее 200 мс при прохождении сигнала в одном направлении (время между произнесением фразы первого абонента и моментом, когда она будет услышана вторым абонентом);
- потери IP-пакетов, обусловленные наличием "узких мест", очередями - не более 7% от общего числа в моменты пиковой загрузки канала;
- время завершения вызова - 10 секунд с момента набора последней цифры и получения ответного тонального сигнала от вызываемого абонента;
- завершение вызовов должно быть сопоставимо или выше с завершением вызовов в традиционной коммутируемой телефонной сети.

Приоритет службы IP-Телефонии в большем своем проявлении пропорционален ее популярности. Поэтому при выборе оператора Вы можете руководствоваться уровнем его известности в средствах массовой информации, Интернет, на телевидении, радио и т.д. Одним из критериев популярности в русскоязычном Интернет, при наличии сайта представительства службы, является Индекс Цитирования Яндекса (CY) . Это графическая кнопка отражающая число информационных ссылок компетентных источников, найденных Яндексом, на данный сервис в Интернет. Для оценки по этому критерию Вам необходимо в HTML документ вписать код:

<img src="http://www.yandex.ru/cycounter?адрес_сайта" border=0>
вместо "адрес_сайта" вписать адрес сайта интересующей Вас службы без "http://", например, для сайта http://tario.ru, эта ссылка будет выглядеть так
<img src="http://www.yandex.ru/cycounter?tario.ru" border=0>
Если графическое изображение на кнопке отражает символы "CY", значит число ссылок на данный ресурс меньше 10. Представленные здесь рекомендации, я надеюсь, помогут Вам в дальнейшем при выборе служб IP-Телефонии и оценке качества их линий связи, и Вы найдете ответ на вопрос - использовать IP сервис или тратится на счета телефонных станций.

Данная статья написана по материалам сайта http://iptel.al.ru и все рассмотренные здесь вопросы более подробно можно найти на страницах этого сайта.

Алексей Кабанов