Расширение комплекса компьютерной телефонии в компании "ИнфоТеКС Таганрог Телеком"

Операторам IP-Телефонии и Разработчикам средств VoIP, мы предлагаем разместить информацию в новостях нашего сайта, анонс которых также представлен на главной странице. Наш e-mail для контакта .

В рамках проекта по расширению комплекса КТ в "ИнфоТеКС Таганрог Телеком" - крупном региональном операторе связи, была усовершенствована уже работающая система карт предоплаты ServiceOffice Pro и внедрена новая система телеголосований VotePost на платформе IntelleScript.

Система ServiceOffice Pro предназначена для организации интеллектуальной маршрутизации и тарификации звонков на основе телефонных карт связи с уникальными PIN-кодами. Новая версия системы, установленная в Таганроге, позволит компании оказывать жителям региона не только традиционные услуги связи, но и любые другие платные информационные услуги: выдача справочной информации регионального масштаба, прием частных объявлений в информационные издания и любые другие. В интеллектуальную систему тарификации обновленной версии системы ServiceOffice Pro включена возможность поддержки тарифов нового типа – зонных тарифов за предоставление услуг, с расширенным набором параметров тарификации.

Организация приема авансовых платежей от абонентов путем использования карт предоплаты исключает необходимость выставления счетов и организации специальной службы контроля за их оплатой, снимает проблему задолженности абонентов перед оператором и приближает к нулю вероятность конфликтных ситуаций при работе с абонентами, поскольку абонент самостоятельно контролирует свои расходы. Подобная организация приема платежей за услуги снижает издержки компании оператора и делает его работу еще более удобной для горожан.

В рамках того же проекта в компании "ИнфоТеКС Таганрог Телеком" была установлена система телеголосований VotePost на платформе IntelleScript. Кроме обычного приема телефонных звонков по номерам, соответствующим вариантам ответа, в системе VotePost предусмотрены функции информирования абонента о результатах голосования по его требованию; исключения повторного голосования с одного того же номера; возможность голосования на интернет сайте компании с интеграцией общих результатов в режиме реального времени. В системе VotePost предусмотрены различные виды представления результатов голосования для последующей их обработки: текстовый файл, таблица в БД, Windows приложение, WEB интерфейс. Кроме того, предусмотрена возможность телевизионного вывода результатов в прямом эфире.

ОАО "ИнфоТеКС Таганрог Телеком" - крупный коммерческий оператор связи в Южном Федеральном Округе, образованный благодаря деятельности двух крупных компаний: ЗАО "Вестелком" и ОАО "ИнфоТеКС".

Современная техническая база, передовые технологии, подготовленный персонал и наличие соответствующих лицензий Министерства связи РФ, позволяют предоставлять клиентам самые современные телекоммуникационные услуги: передача голосовых и факсимильных сообщений, видеосвязь, доступ в Интернет. Кроме этого, Компания предлагает сетевые решения для обеспечения защиты корпоративной информации и построения защищённых компьютерных сетей. "ИнфоТеКС Таганрог Телеком" - первая из региональных компаний-операторов, получила "Сертификат Соответствия", подтверждающий, что услуги связи, предоставляемые Обществом, соответствуют Европейскому стандарту качества связи ISO 9001.

ОАО "ИнфоТеКС Таганрог Телеком"

Компания Forte-IT работает на рынке систем компьютерной телефонии с 1994 года и на сегодняшний день является одной из ведущих российских компаний-разработчиков в данной отрасли. Выбор в качестве аппаратной платформы Intel Dialogic – общепризнанного лидера и разработчика промышленных стандартов в компьютерной телефонии, является гарантом надежности систем Forte-IT.

В настоящие время компания предлагает полный спектр решений компьютерной телефонии, как для корпоративных клиентов, так и для операторов связи. Среди них система для центров телефонного обслуживания - Call-центров, системы сервисных телефонных карт и карт предоплаты и многие другие. Учитывая самые последние мировые тенденции развития компьютерной телефонии и технологии синтеза речи (Text-to-speech) специалистами Forte-IT была разработана система унифицированного обмена сообщениями (Unified Messaging) как шаг вперед к миру унифицированной информации.

В отличие от многих компаний-производителей Forte-IT предлагает не только законченные решения систем, но и предоставляет своим Заказчикам возможность самостоятельно формировать системы КТ, отвечающие индивидуальным требованиям, в Универсальной Среде Создания Приложений компьютерной телефонии IntelleScript. IntelleScript – последняя уникальная разработка специалистов компании. Решение, выполненное на базе IntelleScript, легко модифицируется и развивается персоналом компании-заказчика без каких-либо дополнительных затрат и технической поддержки со стороны Forte-IT. Предлагая Среду IntelleScript, компания Forte-IT предлагает своим Клиентам Свободу в использовании всех возможностей компьютерной телефонии для развития их Бизнеса!

На базе IntelleScript реализованы такие сервисы, как: информационно-справочный центр, система автооповещения, система телеконференций, офисная система, включающая голосовую почту и автосекретаря и многие другие.

Политика компании состоит в индивидуальном подходе к каждому Заказчику. Поэтапный ввод в эксплуатацию, консультации специалистов по настройке и работе с системами, гарантийное и послегарантийное обслуживание позволяют Forte-IT максимально полно удовлетворить потребности каждого Заказчика и приобретать новых!

В числе наших Заказчиков такие компании, как:
- Инвестиционная компания Пионер Первый (г. Москва, Россия)
- Федеральная контрактная Корпорация "Росхлебопродукт" (г. Москва,
Россия)
- Владивостокская городская телефонная сеть (г. Владивосток, Россия)
- Екатеринбургская городская телефонная сеть (г. Екатеринбург, Россия)
- ИнфоТеКС Таганрог Телеком (г. Таганрог, Россия)
- НПП Бизнес Связь Холдинг (г. Москва, Россия)
- Цифровые телефонные сети (г. Ростов-на-Дону, Россия)
- Телекоммуникационная компания ТЕЛ (г. Москва, Россия)
- Оператор сотовой связи Амурский сотовый телефон (г. Благовещенск,
Россия)
- Оператор сотовой связи Ярославль GSM (г. Ярославль, Россия)
- Оператор сотовой связи Кодотел CDMA (г. Воронеж, Россия)
- Оператор сотовой связи Сибинтертелеком (г. Чита, Россия)
- Телефонная компания Cellnet (г. Москва, Россия)
- Телефонная компания Дайком (г. Москва, Россия)
- Новолипецкий металлургический комбинат (г. Липецк, Россия)

Telecominfo