IP-Телефонный скандал на рынке телекоммуникаций Перми

Операторам IP-Телефонии и Разработчикам средств VoIP, мы предлагаем разместить информацию в новостях нашего сайта, анонс которых также представлен на главной странице. Наш e-mail для контакта .

Новый скандал на рынке телекоммуникаций Перми: некоторые операторы связи, опасаясь конкуренции, намеренно закрыли доступ к номеру дозвона по картам международной IP- телефонии "Восток-Запад".

Рынок связи в Перми продолжает лихорадить. Едва затихает один конфликт между операторами, как тут же вспыхивает другой: альтернативные операторы начали "втыкать палки в колеса" активно развивающихся конкурентов.

В июне этого года компания "ЭР-Телеком" впервые в Перми предложила жителям города новый продукт: карты IP телефонии "Восток-Запад" для звонков за границу, в Москву и Санкт-Петербург. За два месяца карточки уже начали завоевывать популярность широкого круга потребителей. В основном, за счет относительно низких с тарифов на международные разговоры - стоимость звонков по карте на 30% ниже установленных ОАО "Уралсвязьинформ" тарифов. Однако такая ситуация не могла не вызвать паники в рядах других операторов. Но средства борьбы с конкурентом они выбрали не самые благовидные.

В конце июля в компанию "ЭР-Телеком" обратилось несколько пользователей карты "Восток-Запад" с претензией о невозможности дозвониться на городской номер 195-700, обеспечивающий доступ к услуге международной связи. После проведенных проверок выяснилось, что один из пермских операторов - ЗАО "Пермлессвязь" намеренно перекрывает своим клиентам доступ к маршрутизатору доступа IP-телефонии ЗАО "ЭР-Телеком", тем самым нарушая статью 27 закона "О связи". Аналогичным образом поступили еще несколько операторов. Переговоры "ЭР-Телекома" с конкурентами результата не дали. Они не спешат признать за собой вину и терпеливо держат паузу, ожидая развития событий.

Официально предупредив руководство ЗАО "Пермлессвязь" и других компаний о неправомерности избранных ими средств, компания "ЭР-Телеком" обратилась в Управление государственного надзора за связью РФ по Пермской области с просьбой принять меры.

От реакции Госсвязьнадзора сегодня зависит не только продвижение на рынке нового продукта, но и установление здорового климата в сфере конкуренции среди операторов связи. Чем жестче будут меры, тем меньше вероятность появления новых нарушений в законе "О связи" и требований, предъявляемых к местным операторам в будущем. Впрочем, если конфликт затянется, у компании "ЭР-Телеком" и ее клиентов есть действенное средство - обратиться в суд.

В настоящее время каждый пользователь карты "Восток-Запад", у которого возникают проблемы с дозвоном по карте, может получить в компании "ЭР-Телеком" юридическую помощь и связаться со Службой технической поддержки по телефону 195-701.

Для справки: Из письма ЗАО "ЭР-Телеком" генеральному директору ЗАО "Пермлесвязь" Ситчихину Н.А.: "29" июля 2002г. в 11.30. к нашему специалисту тех. поддержки Морозову Д.С. обратился генеральный директор ООО "Алкор" Петропавловский А.В., купивший нашу карту доступа к услугам телематических служб IP-телефонии "Восток - Запад", с претензией о невозможности получения доступа с телефонных номеров ООО "Алкор" - 103-480 и 103-679 к маршрутизатору доступа IP-телефонии ЗАО "ЭР-Телеком" (серийный номер 195-700). Услуги местной телефонной связи оказывает ваше предприятие". И далее по тексту "ЗАО "ПермЛессвязь" фактически отказывает в доступе пользователям к услугам сети связи общего пользования посредством блокировки доступа к маршрутизатору доступа IP-телефонии ЗАО "ЭР-Телеком", чем нарушает требования, предъявляемые лицензией к местному оператору связи".

Telecominfo