"Светец" заключила договор c "Электросвязь Ставропольского края" на поставку Call-Центра

Операторам IP-Телефонии и Разработчикам средств VoIP, мы предлагаем разместить информацию в новостях нашего сайта, анонс которых также представлен на главной странице. Наш e-mail для контакта .

Фирма "Светец" заключила договор с филиалом ОАО "Южная
телекоммуникационная компания" "Электросвязь Ставропольского края" на
расширение функционального состава интеллектуальной платформы (ИП) и
поставку Многофункционального Центра Обработки Вызовов (МЦОВ - Call
Center).

Защита информации в мире современных технологий на данный момент является одной из важнейших тем. Сертификат comodo ssl позволит защитить канал взаимодействия пользователя с вашим сайтов и позволит вести диалог, исключая утечку информации при полной конфиденциальности. Также имеются дополнительные преимущества данных сертификатов.

Расширение карточной платформы будет произведено на 60 каналов (30
одновременных разговоров), подсистемы авторизации dial-up доступа - на
90 одновременных соединений. Запланировано расширение функциональных
возможностей подсистемы "Карты авансовых платежей" (КАП), подсистемы
"Речевая почта" на 1000 голосовых почтовых ящиков.
На базе МЦОВ будет реализована Автоматическая справочная служба,
которая позволит осуществить:
§ предоставление справочных услуг по сервисной телефонной карте в
автоматическом режиме с помощью тонального донабора;
§ построение диалога системы с абонентом с помощью специальных речевых
меню, которые могут гибко настраиваться и изменяться;
§ возможность ускоренного управления системой абонентом.

В МЦОВ предусмотрена возможность создания и редактирования различных
автоматических справок (количество справок практически не ограничено);
редактирование речевого сценария с помощью графических средств;
удаленное редактирование справок по телефону (с немедленным или
отложенным исполнением). Эти функции обеспечивают гибкое изменение
состава и содержания услуг, предоставляемых абонентам. Интеграция с
карточной платформой позволит оператору осуществлять гибкую
тарификацию предоставляемых услуг на основе тарифных планов, зависящих
от времени суток, дня недели, категории абонента и т.п.
Развитая система отчетов МЦОВ обеспечивает получение развернутой
статистической информации по работе системы и предоставлению
справочно-информационных услуг за требуемый интервал времени
(максимальный интервал определяется графиком архивирования
информации).

Введение новой функции подсистемы КАП позволит пользователям карт СТК
оплачивать с их помощью услуги связи, предоставляемые филиалом ОАО
"ЮТК" "Электросвязь Ставропольского края".

Фирма "Светец" сотрудничает с ОАО "Электросвязь" Ставропольского края
с сентября 2001 г., когда был заключен договор на поставку платформы,
в состав которой входили подсистемы сервисных телефонных карт
"СТК-Диалог", "Карты авансовых платежей" и шлюз IP-телефонии.
Платформа имеет высокую производительность и соответствует концепции
оператора связи, ориентированной на расширение спектра предоставляемых
клиентам услуг, в том числе, услуг интеллектуальной сети.