Avaya разработала новое программное обеспечение для своих решений IP Office

Операторам IP-Телефонии и Разработчикам средств VoIP, мы предлагаем разместить информацию в новостях нашего сайта, анонс которых также представлен на главной странице. Наш e-mail для контакта .

Новые функции и приложения IP Office Release 2.1 помогут предприятиям малого и среднего бизнеса повышать качество обслуживания клиентов. В совокупности с профессиональным подходом в сфере продвижения сайта компании от seoowl.com.ua , данный продукт окажет неоценимый вклад в развитие и расширение рынка торговли. Компания Avaya, ведущий мировой поставщик программного обеспечения, систем и услуг для корпоративных коммуникаций, представила новое программное обеспечение для своих продуктов IP Office - комплексного решения связи, обеспечивающего поддержку до 360 пользователей в каждом офисе. Системы IP Office предназначены для предприятий малого и среднего бизнеса (SMB) и для подразделений крупных организаций, они позволяют объединять в единую систему приложения для передачи голоса, данных и коммуникационные приложения.

Новое ПО - IP Office Release 2.1 - предоставляет пользователям IP Office дополнительные функции и приложения, использование которых дает возможность существенно повысить качество обслуживания клиентов.

IP Office Release 2.1 включает в себя приложения для расширенной передачи голосовых сообщений (Avaya VoiceMail Pro 2.1), приложения для организации конференц-связи на основе web-технологий (IP Office Conferencing Center), а также новые инструменты для упрощенного внедрения и обслуживания систем IP Office (Remote Upgrade Wizard, Adds and Changes Wizard).

VoiceMail Pro 2.1 позволяет сотрудникам компаний отправлять сообщения своим коллегам, использующим иные системы голосовой почты или системы передачи сообщений.

Remote Upgrade Wizard является одной из трех новых программ-"мастеров", разработанных для упрощения установки и управления IP Office. Setup Wizard упрощает установку и обслуживание системы Small Office, поддерживающем до 28 пользователей в каждом офисе. Кроме того, в Small Office Release 2.1 добавлена возможность перенаправлять, изменять и добавлять дополнительные телефонные номера без необходимости перезагружать систему, то есть вносить изменения в режиме реального времени.

Приложение IP Office Conferencing Center, входящее в состав пакета IP Office Release 2.1, предоставляет пользователям возможность зарезервировать, запланировать и подтвердить участие в конференциях по электронной почте, а также обмениваться с участниками конференции документами и презентациями при помощи web-интерфейса.

"Совершенно ясно, что передача голоса и данных по единой IP-сети позволяет экономить деньги, но мы также поняли, что компании воспринимают IP-телефонию более глобально - как важный инструмент на пути повышения качества обслуживания клиентов, позволяющий решить различные задачи", - сказал Дэйв Джонсон (Dave Johnson), вице-президент подразделения решений для малого и среднего бизнеса (Small and Medium Business Solutions, SMBS) компании Avaya. - Они осознают, что IP-телефония является основой для современных коммуникаций и приложений для совместной работы, таких как мгновенный обмен сообщениями, аудио и видео конференц-связь, совместное использование приложений, совместный просмотр информации в Интернет, приложения для обеспечения эффекта присутствия и мобильности сотрудников. Все эти функции могут помочь компаниям увеличить их производительность и конкурентоспособность, а также избежать отставания при дальнейшем развитии коммуникационных технологий".

По данным аналитиков, предприятия малого и среднего бизнеса (SMB) во всем мире все чаще используют решения IP-телефонии, разработанные компанией Avaya, с целью повышения качества обслуживания клиентов и увеличения эффективности своих операций. Согласно результатам исследования крупной консалтинговой компании The Yankee Group, проведенному в январе 2004 года, более половины предприятий малого и среднего бизнеса, планирующих обновить свои телефонные системы, собираются обратить внимание на конвергентные решения.