По словам президента подразделения Microsoft Business Solutions Джеффа Рейкса, Office Communications Server поддерживает широкий спектр устройств, телефонов, приложений и служб. Рейкс подчеркнул, что решения Office Communications Server и Office Communicator станут самыми передовыми коммуникационными технологиями со времен выхода Microsoft Outlook 97. Оба продукта полностью совместимы с пакетом Microsoft Office. С помощью функции click-to-call звонок можно будет совершить из приложений Word, Excel, Outlook или Sharepoint, а также из программы обмена мгновенными cообщениями MSN Messenger, выбрав нужное имя.

С выпуском нового продукта Microsoft выйдет на новый для себя рынок и начнет конкурировать и сотрудничать с ведущими разработчиками решений для интернет-телефонии и коммуникационных серверов для крупных компаний, такими как Avaya, Cisco Systems и Nortel Networks.