TuVox представила новое голосовое решение на базе VoIP

Операторам IP-Телефонии и Разработчикам средств VoIP, мы предлагаем разместить информацию в новостях нашего сайта, анонс которых также представлен на главной странице. Наш e-mail для контакта .

Компания TuVox объявила о выходе приложений TuVox On Demand с функцией VoIP доступа. Используя преимущества таких продуктов компании TuVox, как TuVox Perfect Router, TuVox Knowledge Voice, а также набор приложений TuVox для голосового самообслуживания, в сочетании с решением Genesys Voice Platform (GVP) от компании Genesys Telecommunications Laboratories, компании смогут более эффективно осуществлять голосовую маршрутизацию и последовательную обработку обращений. Данное комбинированное решение доставляется в виде размещенного приложения, которое умножает преимущества контакт-центров на основе IP-телефонии, предлагая интеллектуальную маршрутизацию и голосовые функции. Голосовое приложение TuVox в сочетании с усовершенствованной маршрутизацией и передачей данных от компании Genesys обеспечивает агентов детальной информацией по взаимодействию с клиентами при переводе звонка. Это приводит к росту эффективности работы отдела клиентской поддержки.

Cnews.Ru