Готовность потребителей оставаться подключенными к услуге IPTV определяется, в первую очередь, качеством картинки, однако у поставщиков обслуживания очень часто отсутствуют инструменты для контроля этой важнейшей характеристики IP-телевидения. Исследовательская компания Multimedia Research Group провела опрос 12 поставщиков услуг IPTV, чтобы оценить критичность инструментальной оценки качества обслуживания и наличие этого инструментария, сообщает Telephony Online.

84% опрошенных заявили, что контроль за качеством видео является одной из важнейших составляющих их предложения. 77% утверждают, что проблемы с качеством изображения - главная причина отказа клиентов от предоставляемых услуг. Более 90% респондентов признались, что в большинстве случаев о проблемах с качеством картинки они узнавали от клиентов, не имея возможности принять превентивные меры по предотвращению подобных недостатков в работе.

Дмитрий

Nag.Ru