Запись телефонных разговоров – новый программный сервис для IP телефонии Cisco от БКС-АйТи

Операторам IP-Телефонии и Разработчикам средств VoIP, мы предлагаем разместить информацию в новостях нашего сайта, анонс которых также представлен на главной странице. Наш e-mail для контакта .

Компания БКС-АйТи объявляет о выпуске версии 2.5 пакета программных сервисов PhoneUP, в которую включен новый сервис - «Запись». Сервис обеспечивает как запись телефонных разговоров сотрудников внутри сети, так и регистрацию переговоров с внешними участниками. Поддерживаются два режима записи – регистрация всех переговоров и запись по требованию. При выборе второго режима пользователь активирует запись текущего разговора нажатием на кнопку IP-телефона, при этом разговор сохраняется с самого начала. Специальная функция для топ-менеджеров компании запрещает инициировать запись их разговоров другими участниками соединения. «Правила записи» определяют регистрируемые направления. Например, можно ограничить запись только междугородними вызовами или, наоборот, исключительно внутрисетевыми разговорами. Особое внимание уделено удобству работы с архивом записей и разграничениям прав доступа к записанным переговорам. Программа записи разговоров от БКС-АйТи использует метод, который не требует «зеркалирования» портов (SPAN). Этот метод имеет ряд преимуществ, среди которых можно перечислить и простоту администрирования, и удобство в использовании, и надежность, и безопасность.

БКС-АйТи