Вышел новый релиз мультисервисной VoIP-платформы РТУ

Операторам IP-Телефонии и Разработчикам средств VoIP, мы предлагаем разместить информацию в новостях нашего сайта, анонс которых также представлен на главной странице. Наш e-mail для контакта .

Производитель телекоммуникационного программного обеспечения SwitchRay объявил о выпуске нового релиза мультисервисной VoIP-платформы РТУ 1.8, который включает в себя расширенный функционала колл-центра. При помощи данной платформы можно организовать любой сервис по приему заказов или консультации, например, по установке рольставни дорхан и другим вопросам. Новый релиз РТУ 1.8 поддерживает сервис Hunt group, новый мощный функционал колл-центра, который позволяет перенаправлять каждый входящий звонок на освободившегося оператора колл-центра за счет специальных алгоритмов работы с очередью входящих вызовов. В РТУ 1.8 расширены возможности записи разговоров, а также просмотра и прослушивания аудио-файлов через web-интерфейс. Также был добавлен новый сервис Call Barge-In, отражающий потребности клиентов оператора. Этот сервис позволяет третьему лицу, например, координатору колл-центра, прервать существующий разговор между двумя абонентами, вклинившись в него. «Новый релиз РТУ 1.8 обладает набором новых функций, позволяющим значительно расширить спектр сервисов оператора связи для своих клиентов – отметил президент компании SwitchRay. – Мы уверены, что выпуск ожидаемых клиентами сервисов позволит значительно повысить интерес к IP-решениям на базе нашей флагманской VoIP-платформы РТУ. Наша главная цель - обеспечить операторов связи эффективными инструментами для предоставления абонентам качественных и актуальных услуг и сервисов».